Med litt flaks vil du finne svaret du trenger i en av artiklene vi har på nettstedet vårt, men hvis du trenger litt hjelp, send en e-post via vår kontaktside eller via contact@parislively.com

Kundens tilfredshet er ekstremt viktig for oss. Vi jobber hardt for å svare på alle henvendelser så raskt som mulig, og den maksimale responstiden vår er vanligvis 48 til 72 timer. Vennligst send bare ÉN MELDING om gangen*.

*Vennligst bruk også ENKELT kontaktmetode, da det å kontakte flere kanaler for det samme spørsmålet kan forsinke responstiden for deg og andre kunder.

Vennligst gi så mye informasjon som mulig, som bestillingsnummer (som finnes i bekreftelses-e-poster), e-postadresse, bilder, osv. Dette vil hjelpe oss med å hjelpe deg så raskt som mulig.

Vi har for øyeblikket et telefonnummer under oppsett som du kan se nederst på nettstedet vårt. Dette nummeret er for øyeblikket under vedlikehold fordi det ikke er designet for å håndtere store volumer av telefonanrop, og vi har for øyeblikket ikke noe callsenter.

Lively® har blitt bygget online, inkludert vår kundeservice. Selv om du kan motta et automatisert svar fra tid til annen, er alle kanalene bemannet av menneskelig personale som ønsker å hjelpe deg, raskt og effektivt.

Vi takker for din forståelse❣️

Du kan opprette en konto og få tilgang til følgende:
- Følg bestillingene dine og se gjennom tidligere kjøp
- Lagre adressene dine for en raskere utsjekking
- Administrer detaljene for kontoen din, adressene dine og e-postpreferansene dine
- Motta spesialtilbud og rabattkoder

Din konto kan opprettes før, under eller etter utsjekking. For dette, gå til nettstedet vårt og finn "Konto" i overskriften, siden vil lede deg til innlogging og oppretting av konto.

Ja! Du kan administrere detaljene i kontoen din, adresseboken din og e-postpreferansene dine. Men hvis du ønsker å gjøre endringer, som å endre leveringsadressen din eller e-postadressen din etter at du har lagt inn en bestilling, vennligst kontakt oss umiddelbart, så ordner vi det for deg!

Veuillez vérifier les punktene følgende :

1. Har du brukt den samme e-postadressen som ble brukt til å registrere deg ?
2. Er du sikker på at du har opprettet en konto hos oss ?
3. Har du glemt passordet ditt ? Følg denne lenken for å tilbakestille passordet ditt

Hvis alt annet feiler, kontakt kundestøtte så hjelper vi deg videre !

Selvfølgelig! Ikke nøl med å kontakte oss via vår kontaktside, så vil et medlem av teamet veilede deg om de neste trinnene. Vi vil være triste for å se deg dra!

Vær også oppmerksom på at dine "cookies" (= nettleserdata) kun lagres i 30 dager og deretter automatisk slettes. Denne 30-dagers perioden er tiden for nyttig behandling av dataene dine. Du kan administrere typen "cookies" du tillater oss å spore ved å klikke på "cookies"-logoen nederst til venstre på skjermen din.

Vi tilbyr gratis verdensomspennende frakt med sporingsinformasjon for alle bestillinger over 20€, inkludert i Europa, Nord-Amerika, Sør-Amerika, Asia og Australia.

For kunder i Europa og Amerika leverer vi innen 8 til 12 virkedager. Vår standard internasjonale frakttid varierer mellom 8 og 18 virkedager avhengig av hvor du bor. Hvis du er usikker på om vi leverer til ditt område, vennligst kontakt oss på contact@parislively.com

Vi sender med anerkjente transportører, så du kan være trygg på at bestillingen din vil bli levert sikkert og i tide.

Leveringstiden vil avhenge av hvilket land du befinner deg i.

I Europa og Amerika tar standardlevering 8 til 12 virkedager.

I resten av verden leverer vi innen 15 til 21 dager.

Vær oppmerksom på: I juleperioden kan leveringstiden bli forlenget på grunn av høy trafikk på nettstedet vårt.

Selv om 95% av pakkene våre leveres på mindre enn 12 dager, kan levering ta opptil 21 dager i tilfelle av force majeure (kampanjer på -[[percent]], eksepsjonelle hendelser, utsolgt, værforhold... )

Hvis tiden virker lang for deg, ikke bekymre deg, du kan følge fremdriften av bestillingen din med sporingsnummeret som ble sendt til deg via e-post!

For mer informasjon om leveringstider, kan du se våre retningslinjer i menyen nederst på nettstedet vårt.

Vi tilbyr GRATIS frakt over hele verden for alle bestillinger over 20€. Vennligst vær tålmodig med internasjonale bestillinger, da de uunngåelig vil ta lengre tid å nå deg. Vent 15 til 25 dager før du informerer kundeservice om en manglende bestilling. Europeiske kunder kan forvente å motta bestillingen sin innen 8 til 12 virkedager.

Hvis du nettopp har bestilt og trenger hjelp til å endre leveringsadressen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig! Hvis bestillingen din har overskredet en frist på 48 timer, kan ikke teamet vårt gjøre justeringer, da den allerede vil ha blitt sendt.*

Vi anbefaler at du legger inn en ny bestilling slik at den kan sendes til riktig adresse.

* Vi er ikke ansvarlige for adressefeil som ikke er rapportert innen 48 timer etter kjøp på nettstedet vårt. Vi takker for din forståelse.

Internasjonale bestillinger kan ta lengre tid å nå deg, vennligst forvent 12 til 18 dager før du kontakter kundeservice for en manglende pakke.

Europeiske kunder kan forvente å motta bestillingen sin innen 8 til 12 virkedager. Imidlertid, hvis du fortsatt ikke har mottatt artikkelen din etter denne perioden, kan det hende at den opplever forsinkelser som er utenfor vår kontroll, og som blant annet skyldes logistikkproblemer fra transportørene i ditt område. Ikke nøl med å kontakte kundeservice via e-post - contact@parislively.com ou ved å bruke siden "Kontakt oss" og vårt team vil gjerne hjelpe deg.

Det finnes også andre grunner til at forsinkelser kan oppstå:

- Retur til avsender, utilstrekkelig adresse, mislykkede leveringsforsøk - Budene gjør vanligvis 2 eller 3 forsøk på å levere bestillingen din.Kontakt budbringeren eller transportøren så raskt som mulig. De vil vanligvis sende pakken din tilbake til deg neste virkedag, eller be deg om å hente den på kontoret deres. Hvis den blir returnert til oss, er det bare å ta kontakt med oss slik at vi kan sende den på nytt.

- Offentlige helligdager - En plutselig eller uventet økning i antall leveranser er mer vanlig i høytiden. Du kan bare kontakte ditt lokale postkontor for å finne bestillingen din.

—> I disse ulike tilfellene er det best å sjekke transportørens nettsted for mer informasjon om forsinkelser.

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt transportøren i ditt område først for å se om de har spor av bestillingen din. Deretter kan du kontakte oss slik at vi kan finne løsninger for å hjelpe deg med å løse dette problemet.

Lively® kan ikke holdes ansvarlig for tollavgifter som påløper i ditt land. Vi anbefaler at du sjekker lokale importskatter hvis du tror du må betale ekstra avgifter.

Lively® kan ikke holdes ansvarlig for tollavgifter som påløper i ditt land. Vi anbefaler at du sjekker lokale importskatter hvis du tror du må betale ekstra avgifter.

Hvis pakken din har blitt merket som levert, men du ikke har mottatt den, vennligst sjekk først med naboene dine.

Hvis det har gått 3 virkedager siden pakken din ble merket som levert og du ikke har mottatt bestillingen din, vennligst kontakt oss på contact@parislively.com

Du kan sjekke statusen for bestillingen din ved å klikke på "Konto" i øverste høyre hjørne av nettstedet vårt. Logg inn på kontoen din og se på "Bestillingshistorikk": du vil kunne se all sporingsinformasjon.

Vennligst merk at du også vil motta en e-post med sporingsinformasjon så snart bestillingen din er sendt, etter bekreftelses-e-posten. Denne e-posten vil inneholde all informasjon relatert til bestillingen din, inkludert: bestillingsnummeret, fraktnummeret, samt en sporingslenke.

For å spore bestillingen din, oppfordrer vi deg til å klikke på lenken "Sporing av levering" i menyen, og oppgi informasjon relatert til bestillingen din. Hvis du ikke finner dem, vennligst kontakt oss via vår kontaktside, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Bytt er mulig innen 14 dager etter mottak av bestillingen din. Hvis den ikke passer for deg, er returer enkle; du trenger bare å kontakte kundeservice og sende pakken din til den angitte adressen (merk at fraktkostnadene er på din regning, og at de opprinnelige fraktkostnadene ikke refunderes). Vi vil refundere kjøpet ditt når bestillingen er mottatt i sin originale emballasje og ikke brukt.

❗️Imidlertid er produkter beregnet for intim bruk (undertøy, ...) samt produkter som har vært gjenstand for en eksklusiv rabatt på minimum -[[percent]] ikke refunderbare (bare delvise refusjoner eller retur av produkter kan gjøres avhengig av situasjonen)

For å be om en retur eller bytte, vennligst se først vår « Retur- og refusjonspolitikk » som finnes i menyen nederst på siden.Ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam som vil veilede deg gjennom hele prosessen.

Vi er veldig bevisste på innvirkningen på planeten vår. Som en del av våre kontinuerlige bærekraftige tiltak, skaper vi positive endringer for å bidra til en bedre fremtid. Disse endringene inkluderer fjerning av retursedler og fakturaer for Lively®-bestillinger.

Du vil se at det ikke er nødvendig å ha disse dokumentene, da de kan sendes på e-post.

Det gir derfor mening å ikke inkludere dem. Vi jobber alltid for å gjøre det som er riktig og forbedre vår innvirkning på verden rundt oss.

For å be om en retur eller bytte, vennligst se først på vår « Retur- og refusjonspolitikk » for å se om produktene i bestillingen din er akseptert for retur, denne lenken finnes i menyen nederst på siden.

Deretter kan du kontakte et av våre kundeserviceteam som vil veilede deg gjennom prosessen.

Når pakken din er mottatt av oss og kriteriene for refusjon er bekreftet (varen er ikke brukt, ikke vasket, og originalemballasjen er intakt), forplikter Lively® seg til å refundere deg innen 15 dager maksimalt.

Hvis et av produktene i bestillingen din er defekt ved mottak, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam og legg ved bilder eller videoer slik at vi sammen kan finne en måte å hjelpe deg på.

I de fleste tilfeller, hvis det er en produksjonsfeil, vil kundeservice informere deg om retur av produktet/produktene så snart som mulig, og du kan beholde det defekte produktet (retur av dette produktet til oss vil ikke være nødvendig)

Ja, du kan be om å kansellere bestillingen din eller en del av den innen 48 timer etter at du har gjennomført kjøpet. Når denne fristen er utløpt, vil ikke kanselleringsforespørslene bli akseptert.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din og fristen på 48 timer ikke er utløpt, vennligst gi oss beskjed umiddelbart ved å sende en e-post til contact@parislively.com avec dine kontaktopplysninger, så vil vårt supportteam utføre en refusjon.

Det er mulig å endre eller kansellere en bestilling etter at den er lagt inn innen 48 timer. Hvis denne fristen er overskredet, betyr det at bestillingen allerede er behandlet, og vårt team kan ikke gjøre noen justeringer.

Hvis du ønsker å legge til en annen vare til bestillingen din eller endre leveringsadressen MEN fristen på 48 timer er overskredet, har bestillingen din allerede blitt behandlet. Den eneste muligheten er å legge inn en ny bestilling for varen du ønsker eller den riktige adressen du ønsket å oppgi.*

* Tapte bestillinger som følge av en adressefeil, problemer med størrelser på klær eller farger kan ikke refunderes eller kanselleres hvis fristen på 48 timer er overskredet.

Vi takker for din forståelse.

I tilfelle det er usannsynlig at du mangler en vare i bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart med følgende informasjon slik at vi kan løse dette problemet raskt og effektivt :

- Ditt bestillingsnummer
- Navnet på varen du ikke har mottatt

Når vi har mottatt informasjonen ovenfor, vil vårt kundeserviceteam ta seg av problemet ditt så raskt som mulig! Husk at du kan motta to forskjellige sporingsnumre for den samme bestillingen, da en vare i bestillingen kan komme fra et annet av våre behandlingssentre.

ALLE KLAGER VEDRØRENDE BESTILLINGER SOM ANKOMMER MED MANGLENDE VARER MÅ GJØRES INNEN 7 DAGER ETTER LEVERINGSDATO.

I tilfelle du skulle motta en feil vare, vennligst kontakt oss umiddelbart med følgende informasjon slik at vi kan løse dette problemet raskt og effektivt :

- Ditt bestillingsnummer
- Navnet på varen du ikke har mottatt
- Navnet på varen du mottok i stedet.
- Et klart bilde av varen du mottok

Så snart vi har mottatt informasjonen ovenfor, vil vårt kundeserviceteam ta seg av dette problemet så raskt som mulig!

ALLE KLAGER VEDRØRENDE BESTILLINGER SOM ANKOM MED EN FEIL VARE MÅ GJØRES INNEN 7 DAGER ETTER LEVERINGSDATO.

Nei, vi kan bare behandle refusjoner tilbake til den opprinnelige betalingsmetoden. Det eneste alternativet er å tilby gavekort (kreditt) for det totale refusjonsbeløpet.

Vi kan kun utføre refusjon til den opprinnelige betalingsmetoden. Derfor kan vi ikke utføre refusjon til en annen konto eller et annet kort.

Hvis du har et nytt kort, men den opprinnelige kontoen fortsatt er aktiv, vil refusjonen bli utført til kontoen din. Hvis kontoen er helt stengt, vennligst kontakt banken din, så kan vi hjelpe deg hvis nødvendig.

Hvis du ikke har overholdt fristen på 14 dage for at anmode om en returnering, bedes du kontakte os på contact@parislively.com så hurtigt som muligt, så vores supportteam kan hjælpe dig. Angiv venligst dit ordrenummer og grunden til, at du har overskredet fristen. Vi er ikke forpligtet til at acceptere din returnering, men i nogle tilfælde kan vi finde en løsning for at hjælpe dig.

Når du kjøper klær hos oss, er det viktig å finne din størrelse. Derfor vil du finne en lettfattelig størrelsesguide på hver av våre produktsider som viser deg hvor du skal måle. Alt du trenger er et målebånd!

Hvis du har andre problemer, ikke nøl med å kontakte oss via vår "Kontakt oss"-side eller send oss bare en e-post til contact@parislively.com pour for å få hjelp fra et av medlemmene i vårt kundeserviceteam.

For brystmål: plasser målebåndet på nivå med brystvorten.

For midjemål: plasser målebåndet på nivå med det smaleste punktet på overkroppen.

For hoftemål: plasser målebåndet på det bredeste punktet av hoftene.

Hvis du er mellom to størrelser, ta den større størrelsen for en mer avslappet passform.

Hvis du er usikker, kontakt oss via vår side eller send oss bare en e-post til contact@parislively.com pour for å få hjelp fra et av medlemmene i vårt kundeserviceteam.

Du har kjøpt et plagg hos oss, og det passer ikke! Ikke bekymre deg!

Hos Lively® er det mulig å bytte plagg ved å sette seg inn i vår « Retur- og refusjonspolitikk ». Med vår tilfredshetsgaranti har du 14 dager på å prøve klærne dine (unntatt enkelte plagg som ikke kan returneres).

❗️Imidlertid er produkter beregnet for intim bruk (undertøy, ...) samt produkter som er gjenstand for en eksklusiv rabatt på minimum -[[percent]] ikke refunderbare (kun delvise refusjoner eller retur av produkter kan gjøres avhengig av situasjonen)

For å be om en retur eller bytte, vennligst se først vår « Retur- og refusjonspolitikk » som finnes i menyen nederst på siden. Deretter, kontakt vårt kundeserviceteam som vil veilede deg gjennom prosessen.

Hvis du har målt deg selv og befinner deg mellom to størrelser, ta alltid den større størrelsen i stedet for den mindre. Siden klærne våre er laget av et høykvalitets elastisk stoff som former seg etter silhuetten, bør den større størrelsen gi deg en perfekt passform og effektiv støtte.

Hvis du har andre problemer, ikke nøl med å kontakte oss via vår "Kontakt oss"-side eller send oss bare en e-post til contact@parislively.com pour for å få hjelp fra et av medlemmene i vårt kundeserviceteam.

Les etiketten for vedlikehold: Ved å gjøre dette unngår du feil ved vask, tørking eller stryking på feil innstilling. Sørg for å forstå betydningen av symbolene.

Generelt, følg følgende retningslinjer:

- De fleste av våre sportsklær er laget av syntetiske fibre som nylon, elastan og polyester. Det er denne typen materiale som gir tilstrekkelig kompresjon og en viss elastisitet til klærne våre. Hvis vasken er innstilt på høy temperatur, kan det bli skadet og krympe. En annen fordel med å vaske på lav temperatur er at det er bærekraftig, høy temperatur bruker mye energi!

- Vask klær med lignende farger for å unngå fargeoverføring under vask, spesielt for klær i mørke farger.

- Snu klærne på vrangen (hvis aktuelt).Dine klær vil bli bedre rengjort fordi svette, døde hudceller og bakterier samler seg og forårsaker ubehagelige lukter.

- Ikke blek, tørk ikke i tørketrommel, stryk ikke og rens ikke kjemisk. Det er best å la klærne tørke i luften for å bevare elastisiteten, ellers vil levetiden deres bli redusert. Dette bidrar også til å redusere våre klimagassutslipp!

For å lykkes med å legge inn en bestilling på Lively®, trenger du bare å:

1. Gå til ditt favorittprodukt.

2. Velg riktig farge og størrelse.

3. Sjekk bestilt mengde.

4. Klikk på knappen "LEGG I HANDLEKURV".

5. Gå gjennom alle artiklene i handlekurven din - hvis du er klar til å fullføre bestillingen, klikk på "GÅ TIL KASSEN".

6. Fullfør bestillingen din ved å fylle ut all nødvendig informasjon på betalingssiden: Kundeopplysninger, leveringsadresse, fakturaadresse, leveringsmetode, betalingsinformasjon.

7. Hvis du har en rabattkode, skriv den inn på betalingssteget.

8. Gå gjennom bestillingen din en gang til, sørg for at du har fått riktig vare (valgt(e) produkt(er), mengde, farge og størrelse).

9. Klikk på "Fullfør bestilling" for å starte prosessen med å sende pakken din.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kontakt oss så hjelper vi deg gjerne.

Lively® overholder de høyeste bransjestandarder for å beskytte din personlige informasjon. Informasjonen om kortet ditt og dine personopplysninger er kryptert under overføring ved hjelp av SSL-teknologi (secure socket layer) og PCI Level 1-standarden, som er mye brukt på internett for behandling av betalinger. Vi selger, leier ikke ut og distribuerer ikke på annen måte våre kunders personopplysninger. Dine opplysninger er trygge hos oss!

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kan du enkelt kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.

Rabattkoder er følsomme for store og små bokstaver (store bokstaver, små bokstaver og mellomrom), og kun én kan brukes per kjøp.

Du kan bruke den under betalingsprosessen, på høyre side som beskriver bestillingen din. Det er en boks som sier "rabattkode"... Når du har skrevet inn denne koden, klikker du på "Bruk". Det totale beløpet ditt vil bli oppdatert for å gjenspeile rabatten.

Vi aksepterer kreditt- eller debetkort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt hurtigbetalingsalternativer som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vår grunnvaluta er €, så hvis du handler fra utlandet, må du sørge for å kjenne den daglige valutakursen for din valuta på tidspunktet for transaksjonen.

Har du mottatt et forhåndsbetalt gavekort? Du kan bruke det til å betale for bestillingen din.

Vi tilbyr også en betalingsalternativ senere via Klarna. Vennligst merk at disse alternativene IKKE er hurtigbetalingsalternativer som nevnt ovenfor, disse betalingsalternativene finnes på slutten av bestillingsprosessen. Det er den samme siden hvor du har muligheten til å betale med et kreditt- eller debetkort.

Hvis du opplever problemer, må du kontakte kortutstederen din eller kontakte oss.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, send oss en e-post til adressen contact@parislively.com et vi vil være glade for å hjelpe deg.

Avgifter og skatter i Europa

Bestillingen din kan bli gjenstand for skatter avhengig av hvilket land du befinner deg i. Dette vil bli beregnet ved kassen.

Internasjonale avgifter og skatter

Bestillinger sendt til utlandet kan bli gjenstand for importavgifter og skatter. Du vil være ansvarlig for alle importavgifter og skatter ved levering eller etter dette.

Dessverre har Lively® ingen kontroll over disse kostnadene. Du kan kontakte ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

BETAL SENERE MED KLARNA.

Vi er glade for å kunngjøre at vi har inngått samarbeid med Klarna for å tilby deg nye betalingsmetoder ved kassen. Det er en sikker og enkel måte å få det du ønsker, når du ønsker det.

HER ER HVORDAN DET FUNGERER :

Trinn 1 Legg produkter i handlekurven og velg "Klarna" når du går til kassen.

Trinn 2 Fyll ut noen personlige opplysninger, og du vil umiddelbart vite om du er godkjent.

Trinn 3 Klarna vil sende deg en bekreftelses-e-post og påminnelser ved betaling.

Trinn 4 Du kan gjøre fremtidige Klarna-kjøp med ett klikk.

Informasjon om betalinger :

BETAL I 3 DELER

For europeiske og amerikanske kunder kan du dele kostnaden i 3 rente-frie avdrag.Det er en delvis betaling ved kjøp, og to andre betalinger etter 30 og 60 dager.

BETAL OM 30 DAGER

For europeiske og amerikanske kunder kan du prøve ut varene hjemme og bestemme hvilke artikler du ønsker å beholde. Gjør din fullstendige betaling 30 dager etter forsendelsen av kjøpet ditt. Ingen innledende betaling, ingen renter og ingen gebyrer når du betaler i tide.

Om Klarna

Hos Klarna jobber vi utrettelig for å skape den beste handleopplevelsen i verden. Vi mener at betalinger er mye mer enn bare en måte å sende penger på. Derfor gir våre smidige betalingsmetoder deg mer tid, kontroll og glede, slik at du kan fokusere på de tingene du elsker.

80 millioner kjøpere bruker Klarna.
190 000 detaljister jobber med oss over hele verden.
Vi har drevet nettbutikker i 14 år.
Har Klarna en innvirkning på kredittscoren min?
Klarna kan utføre en myk kredittsjekk som ikke påvirker en kundes kredittscore og som kun er synlig på din kredittrapport for deg og Klarna.

Verken Klarna eller Lively® utfører kredittsjekker som kan påvirke kredittscoren din.

Dette inkluderer på tidspunktet for søknaden, hvis en betaling blir savnet, eller hvis den ubetalte saldoen går inn i en gjeldsinnkrevingsfase.

Er det noe annet jeg bør vite?

I Europa må du være over 18 år for å bruke dette kredittilbudet. Klarna bruker indirekte søk fra kredittvurderingsbyråer. Disse påvirker ikke kredittscoren din.De forsinkede betalinger kan påvirke din evne til at bruge Klarna. Betal i 3 rater, fulde vilkår. Betal senere, fulde vilkår

Der pålægges gebyrer for forsinket betaling. Hvis du ønsker flere oplysninger om dette, kontakt Klarna support.

*Du skal være 18 år eller ældre, have en boligadresse og en bankkonto.

Sikkert og trygt

Med Klarna er du altid dækket af Klarnas køberbeskyttelsespolitik. Moderne beskyttelsesforanstaltninger beskytter dine oplysninger for at forhindre uautoriserede køb.

Ordrenumre opprettes når du legger inn bestillingen din. Du vil motta en serie unike numre, bestående av minst 5 sifre.

Her er hvordan du finner det:

- Sjekk bekreftelsen av bestillingen din i innboksen til e-posten din eller i søppelposten.

- Opprett en konto ved å bruke e-postadressen du oppga ved kjøpet. Finn ordrenummeret ditt i bestillingshistorikken din. Hvis du fortsatt ikke har funnet det, kan det skyldes en skrivefeil i e-postadressen under betalingen. Vennligst kontakt vårt kundeserviceteam for å få endringer og ytterligere informasjon om bestillingen din.

Vennligst sjekk søppelposten din før du kontakter oss ved å bruke contact@parislively.com

Hvis e-posten fortsatt ikke er mottatt og du har ventet mer enn 15 til 20 minutter etter å ha utført transaksjonen, vil et medlem av teamet gjerne sende den til deg på nytt.

Bestillingene behandles basert på tilgjengeligheten av varene, men også basert på tilgjengeligheten av størrelser og farger som du bestiller.

I perioder med høy volum kan tilgjengeligheten av produkter endres under behandlingen av bestillingen din.

De fleste bestillingene som legges fra mandag til torsdag, behandles og sendes fra våre lagre innen 1 til 2 virkedager.
Bestillinger som legges på fredag eller i helgen, vil bli behandlet fra mandag og sendes fra våre lagre innen 2 til 3 virkedager.

Vennligst merk at bestillinger ikke behandles på helligdager.

Ne bekymre deg ikke! Selv om vi jevnlig fyller opp lageret vårt, kan det hende at vi er utsolgt. Hvis dette skjer, send oss en e-post på adressen contact@parislively.com et så vil teamet vårt for kundestøtte kunne informere deg om datoen for vår neste levering av produkter.

Lively® er eksklusivt tilgjengelig på nett på www.parislively.com

Vær den første til å bli informert om nye kolleksjoner, påfyll og mye mer ved å registrere deg for e-poster.

Du kan holde deg oppdatert på våre kampanjetilbud ved å registrere deg for vårt nyhetsbrev eller ved å opprette en kundekonto for å motta e-poster fra oss.