Forhåpentligvis finner du svaret du trenger i en av artiklene vi har på siden vår, men hvis du trenger litt hjelp, send e-post via kontaktsiden vår eller via contact@parislively.com

Kundetilfredshet er ekstremt viktig for oss. Vi streber etter å svare på alle henvendelser så raskt som mulig, vår maksimale responstid er vanligvis 48-72 timer. Vennligst send bare EN MELDING om gangen*.

*Vennligst bruk også kun EN metode for kontakt, siden kontakt med flere kanaler for samme spørsmål kan forsinke svartiden for deg og andre kunder.

Pass på å oppgi så mye informasjon som mulig, for eksempel ordrenummer (finnes i bekreftelses-e-poster), e-postadresse, bilder osv. Dette vil hjelpe oss å hjelpe deg så raskt som mulig.

Vi har for øyeblikket et telefonnummer under oppsett som du kan se helt nederst på nettstedet vårt. Dette nummeret er for øyeblikket under vedlikehold ettersom det ikke er designet for å håndtere store mengder telefonsamtaler, vi har for øyeblikket ikke et kundesenter.

Lively® ble bygget online, inkludert kundestøtten vår. Selv om du kan motta et automatisk svar fra tid til annen, er alle kanaler opptatt av menneskelig personell som ønsker å hjelpe deg, raskt og effektivt.

Takk for forståelsen❣️

Du kan opprette en konto og få tilgang til følgende:
- Spor bestillingene dine og gå gjennom tidligere kjøp
- Lagre adressene dine for raskere utsjekking
- Administrer detaljene for kontoen din, adressene dine og dine e-postpreferanser
- Motta spesialtilbud og rabattkoder

Din konto kan opprettes før kassen, under eller etter. For dette, gå til nettstedet vårt og finn "Konto" i overskriften vår, siden vil lede deg til å logge på og opprette kontoen.

Ja! Du kan administrere kontodetaljer, adressebok og e-postpreferanser. Men hvis du ønsker å gjøre endringer, som å endre leveringsadresse eller e-postadresse etter at du har lagt inn en bestilling, vennligst kontakt oss umiddelbart, så ordner vi det riktig for deg!

Kontroller følgende:

1. Brukte du samme e-postadresse som du brukte da du registrerte deg?
2. Er du sikker på at du har opprettet en konto hos oss?
3. Har du glemt passordet ditt? Følg denne koblingen for å tilbakestille passordet ditt

Hvis alt annet mislykkes, kontakt brukerstøtten, så hjelper vi deg videre!

Selvfølgelig! Ikke nøl med å kontakte oss via kontaktsiden vår, og et medlem av teamet vil fortelle deg de neste trinnene du skal følge. Vi vil være triste å se deg gå!

Du bør også vite at "informasjonskapslene" (= nettlesingsdata) bare lagres i 30 dager og slettes deretter automatisk. Denne 30-dagersperioden er perioden for bruk av dataene dine til nyttige formål. Du kan administrere typen "informasjonskapsler" du lar oss spore ved å klikke på "informasjonskapsler"-logoen nederst til venstre på skjermen.

Vi tilbyr gratis verdensomspennende frakt med leveringssporing på alle bestillinger over 20€, inkludert Europa, Nord-Amerika, Sør-Amerika, Asia og Australia.

For kunder i Europa og Amerika leverer vi innen 8-12 virkedager. Vår standard internasjonale frakttid varierer mellom 8-18 virkedager avhengig av hvor du befinner deg. Hvis du er usikker på om vi leverer til ditt område, vennligst kontakt oss på contact@parislively.com

Vi sender med anerkjente transportører, slik at du kan være sikker på at bestillingen din blir levert trygt og i tide.< /p>

Leveringstiden avhenger av landet du er i.

Til Europa og Amerika tar standard levering 8 til 12 virkedager.

Til resten av verden leverer vi innen 15 til 21 dager.

Obs: I juleperioden kan leveringstiden bli forlenget på grunn av stor trafikk på siden vår.

Selv om 95 % av pakkene våre leveres på mindre enn 12 dager, kan leveringen ta opptil 21 dager i tilfelle force majeure (50 % kampanjer, eksepsjonelle begivenheter, lagermangel, værforhold. .)

Hvis forsinkelsen virker lang for deg, ikke bekymre deg, du kan følge fremdriften av bestillingen din ved å bruke sporingsnummeret som er sendt til deg på e-post!< /p>

For flere detaljer angående leveringstider, kan du se retningslinjene våre i menyen nederst på siden vår.

Vi tilbyr GRATIS verdensomspennende frakt på alle bestillinger over €20. Vær tålmodig med internasjonale bestillinger, da de uunngåelig vil ta lengre tid å nå deg. Tell 15 til 25 dager før du informerer vår kundeservice om en manglende bestilling. Europeiske kunder kan forvente å motta bestillingen innen 8–12 virkedager.

Hvis du nettopp har bestilt og trenger hjelp til å endre leveringsadressen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig! Hvis bestillingen din har overskredet 48 timer, kan ikke teamet vårt foreta ytterligere justeringer, da den allerede vil være sendt.*

Vi anbefaler at du legger inn en ny bestilling slik at den sendes til riktig adresse.

* Vi er ikke ansvarlige for feil adresser som ikke er rapportert innen 48 timer etter kjøp fra nettstedet vårt. Vi takker for forståelsen.

Etter at du har lagt inn bestillingen, bør du motta en bekreftelsese-post som inneholder kjøpsnummeret ditt og en lenke for å spore pakken. Hvis du ikke har mottatt bekreftelses-e-posten, inviterer vi deg til å sjekke "spam" før du kontakter support.

Når bestillingen din har blitt sendt, vil du motta en forsendelsesbekreftelse på e-post innen 48 timer som angir fraktnummeret ditt og en leveringssporingslenke i sanntid. Det er fra denne e-posten leveringssporingen vil begynne å indikere mer informasjon knyttet til sistnevnte.

For å følge fremdriften til varene dine, inviterer vi deg til å klikke på lenken "Leveringssporing" i menyen, og angi informasjonen knyttet til bestillingen din. Hvis du ikke finner dem lenger, vennligst kontakt oss via kontaktsiden vår, vi vil gjøre det som er nødvendig for å hjelpe deg.

Internasjonale bestillinger kan ta lengre tid før du når deg. Det kan ta 12–18 dager før du kontakter vår kundeservice for en manglende pakke.

Europeiske kunder kan forvente å motta bestillingen sin innen 8 til 12 virkedager . Men hvis du fortsatt ikke har mottatt varen din etter denne perioden, kan den bli gjenstand for forsinkelser som er utenfor vår kontroll og som spesielt skyldes logistikkproblemer med transportører i din region. Ikke nøl med å kontakte vår kundeservice på e-post - contact@parislively.com eller ved å bruke "Kontakt oss"-siden, så hjelper teamet vårt deg gjerne.

Det finnes også andre årsaker til at forsinkelser kan oppstå:

- Retur til avsender, utilstrekkelig adresse, mislykkede leveringsforsøk – Kurerer gjør vanligvis 2 eller 3 forsøk på å levere bestillingen din. Ta kontakt med budet eller transportøren så snart som mulig. De vil vanligvis sende pakken din tilbake til deg neste arbeidsdag eller be deg hente den på kontoret deres. Hvis den blir returnert til oss, er det bare å ta kontakt med oss ​​slik at vi kan sende den på nytt.

- Helligdager - En plutselig eller uventet økning i forsendelsesleveranser er mer vanlig i høytiden. Bare gå til ditt lokale postkontor for å finne bestillingen din.

—> I disse forskjellige tilfellene er det best å konsultere operatørens nettsted for mer informasjon om forsinkelser.

Hvis du er i tvil, vennligst kontakt transportøren i ditt område først for å se om de har oversikt over bestillingen din. Da kan du kontakte oss slik at vi kan finne løsninger som hjelper deg med å løse dette problemet.

Lively® kan ikke holdes ansvarlig for tollgebyrer som belastes i ditt land. Vi anbefaler å sjekke lokale importavgifter hvis du tror du kan pådra deg ekstra kostnader.

Hvis pakken din ble merket som levert, men du ikke har mottatt den, vennligst sjekk med naboene dine først.

Hvis det har gått tre virkedager siden pakken ble merket som levert og du har ikke mottatt bestillingen din, vennligst kontakt oss på contact@parislively.com

Du kan sjekke statusen til bestillingen din ved å klikke på "Konto" øverst til høyre på nettstedet vårt. Logg inn på kontoen din og sjekk "Ordrehistorikk": du vil kunne se all sporingsinformasjon.

Vær oppmerksom på at du også vil motta en e-post med sporingsinformasjon når bestillingen din er sendt, etter e-postbekreftelsen. Denne e-posten vil inneholde all informasjon knyttet til bestillingen din, nemlig: nummeret på sistnevnte, fraktnummeret, samt en sporingslenke.

For å spore bestillingen din, inviterer deg til å klikke på koblingen "Leveringssporing" i menyen, og angi informasjonen knyttet til bestillingen din. Hvis du ikke finner dem lenger, vennligst kontakt oss via kontaktsiden vår, vi vil gjøre det som er nødvendig for å hjelpe deg.

Utveksling er mulig innen 14 dager etter mottak av bestillingen din. Hvis denne ikke er riktig for deg, er det enkelt å returnere, bare ta kontakt med vår kundeservice og sende pakken til den oppgitte adressen (merk at fraktkostnadene er ditt ansvar og kostnadene for første forsendelser kan ikke refunderes). Vi refunderer kjøpet ditt når bestillingen er mottatt i originalemballasjen og ubrukt.

❗️Men produkter beregnet på intim bruk (undertøy osv.) samt produkter som er underlagt en eksklusiv reduksjon på minimum -50 % kan ikke refunderes (bare delvise refusjoner eller produktretur kan gjøres avhengig av tilfelle)

For å be om en retur eller bytte , sjekk først vår "Retur- og refusjonspolicy" i menyen helt nederst på siden. Ikke nøl med å kontakte supportteamet vårt som vil veilede deg gjennom prosessen.

Vi er veldig klar over virkningen på planeten vår. Som en del av vårt pågående bærekraftarbeid skaper vi positiv endring for å bidra til en bedre morgendag. Disse endringene inkluderer fjerning av returpapirer og fakturaer fra Lively®-ordrer.

Du vil se at det ikke er nødvendig å ha disse dokumentene, de kan sendes på e-post.
< br/>Så det er fornuftig å ikke inkludere dem. Vi streber alltid etter å gjøre det rette og forbedre vår innvirkning på verden rundt oss.

For å be om en retur eller bytte, vennligst gå først gjennom "Retur- og refusjonspolicy" for å se om produktene i bestillingen din godtas for retur. Denne koblingen finnes i menyen helt nederst på nettstedet.

Kontakt deretter et av våre kundestøtteteam som vil veilede deg gjennom prosessen.

Når pakken din er mottatt av oss og valideringen av refusjonskriteriene (ubrukt, uvasket vare og originalemballasje intakt), forplikter Lively® seg til å refundere deg innen maksimalt 15 dager.

Hvis noen av produktene i bestillingen din er defekte ved mottak, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam med vedlagte bilder eller videoer, slik at vi kan samarbeide for å finne en måte å hjelpe deg på.

I de fleste tilfeller, hvis det er en produksjonsfeil, vil vår kundeservice råde deg til å returnere produktet(e) så snart som mulig, og du kan beholde det defekte produktet (å returnere dette produktet til oss vil ikke være nødvendig)

Ja, du kan be om kansellering av bestillingen din eller deler av den innen 48 timer etter kjøpet. Når denne perioden har passert, vil avbestillingsforespørsler ikke lenger være mulig.

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din og 48-timersperioden ikke har passert, gi oss beskjed umiddelbart ved å sende en e-post til contact@parislively .com med opplysningene dine, og supportteamet vårt vil utstede en refusjon.

Det er mulig å endre eller kansellere en bestilling etter at den er plassert innen maksimalt 48 timer. Hvis denne tiden overskrides, betyr det at bestillingen allerede er behandlet, teamet vårt kan ikke lenger gjøre noen justeringer.

Hvis du ønsker å legge til en annen vare i bestillingen din eller endre leveringsadressen MEN 48-timersperioden har gått, så bestillingen din er allerede behandlet. Det eneste alternativet er å legge inn en ny bestilling for varen du ønsker eller den riktige adressen du ønsket å legge inn.*

* Bestillinger tapt på grunn av feil adresse, klesstørrelser eller farger kan ikke refunderes eller kanselleres hvis tidsgrensen på 48 timer er overskredet.

Vi takker for forståelsen.

I det usannsynlige tilfellet at du mangler en vare fra bestillingen din, ber vi deg kontakte oss umiddelbart med følgende informasjon slik at vi kan løse dette problemet raskt og effektivt:

- Bestillingsnummeret ditt
- Navnet på varen du ikke mottok

Når vi har mottatt informasjonen ovenfor, vil vårt kundestøtteteam ta seg av problemet ditt ASAP! Husk at du kan motta to forskjellige sporingsnumre for samme bestilling, ettersom en vare i bestillingen kan stamme fra et annet av våre oppfyllelsessentre.

ALLE BESTILLINGSKRAV SOM KOMMER MED MANGLER VARER MÅ GJØRES INNEN 7 DAGER AV LEVERINGSDato.

I det usannsynlige tilfellet at du mottar en feil vare, ber vi deg kontakte oss umiddelbart med følgende informasjon slik at vi kan løse dette problemet raskt og effektivt:

- Bestillingsnummeret ditt
- Navnet på varen du ikke mottok
– Navnet på varen du mottok i stedet.
- Et tydelig bilde av varen du mottok

Når vi har mottatt informasjonen ovenfor, vil kundestøtteteamet vårt løse dette problemet snarest!

ALLE KRAV OM BESTILLINGER SOM KOMMER MED EN FEIL VARE MÅ GJØRES INNEN 7 DAGER ETTER LEVERINGSDATO.

Nei, vi kan bare behandle refusjoner til den opprinnelige betalingsmåten. Det eneste alternativet er å tilby gavekort (kredittkort) for hele refusjonsbeløpet.

Vi kan bare utstede refusjoner til den opprinnelige betalingsmåten. Derfor kan vi ikke utstede refusjoner til en annen konto eller et annet kort.

Hvis du har et nytt kort, men den opprinnelige kontoen forblir aktiv, vil refusjonen bli utstedt til kontoen din. Hvis kontoen er fullstendig stengt, vennligst kontakt banken din, så kan vi hjelpe deg om nødvendig.

Hvis du ikke har overholdt fristen på 14 dager for å be om retur, vennligst kontakt oss på contact@parislively.com så snart som mulig slik at vårt supportteam kan hjelpe deg. Vennligst oppgi bestillingsnummer og årsaken til at du gikk glipp av denne fristen. Vi er ikke forpliktet til å godta returen din, men i noen tilfeller kan vi finne en løsning for å hjelpe deg.

Når du kjøper klær fra oss er det viktig å finne din størrelse. Derfor finner du en enkel å følge størrelsesguide på hver av produktsidene våre som forteller deg hvor du skal måle. Alt du trenger er et målebånd!

Hvis du har andre problemer, kan du gjerne kontakte oss via vår "Kontakt oss"-side eller sende en e-post til oss på contact@parislively.com for hjelp fra en av våre medlemmer av kundestøtteteamet.

For brystomkretsen: Plasser målebåndet på nivå med brysttuppen.

For midjeomkrets: Plasser målebåndet på nivå med den tynneste delen av bysten. < /p>

For hofteomkretsen: Plasser målebåndet på det bredeste punktet av bekkenet.

Hvis du er mellom to størrelser, ta den større størrelsen for en mer hverdagslig passform.

Hvis du nøler, kontakt oss via siden vår eller send oss ​​en e-post på contact@parislively.com for å få hjelp fra et av våre medlemmer. kundestøtteteam.

Du har kjøpt et klesplagg av oss og det passer ikke! Ikke bekymre deg!

Hos Lively® kan du bytte plagget ditt ved å lese vår "Retur- og refusjonspolicy". Med vår pengene-tilbake-garanti har du 14 dager på deg til å prøve klærne dine (bortsett fra enkelte klær som ikke kan returneres).

❗️Men produkter beregnet på intimt bruk (undertøy). , …) samt produkter som er underlagt en eksklusiv reduksjon på minimum -50 %, kan ikke refunderes (bare delvis refusjon eller produktretur kan gjøres avhengig av tilfelle)
< br/>For å be om en retur eller bytte, Vennligst les først vår "Retur- og refusjonspolicy" som du finner i bunnmenyen på nettstedet. Ta så kontakt med vårt kundestøtteteam som vil veilede deg gjennom prosessen.

Hvis du har målt deg selv og er mellom størrelser, ta alltid den større størrelsen i stedet for den mindre. Siden plaggene våre er laget av et premium, stretchy, kroppsnær stoff, bør den større størrelsen gi deg perfekt passform og effektiv støtte.

Hvis du har andre problemer, ikke vær så snill for å kontakte oss via vår "Kontakt oss"-side eller ganske enkelt sende oss en e-post på contact@parislively.com for å få hjelp fra et av våre kundestøtteteammedlemmer.

Les pleieetiketten: Ved å gjøre det unngår du feil ved vask, tørking eller stryking ved feil innstilling. Sørg for at du forstår betydningen av symbolene.

Som en tommelfingerregel, følg disse retningslinjene:

- De fleste av våre aktive klær er laget fra syntetiske fibre som nylon, spandex og polyester. Det er denne typen materiale som gir tilstrekkelig kompresjon og noe strekk til plaggene våre. Hvis vasken er satt til høy temperatur, kan den bli ødelagt og krympe. En annen fordel med lavtemperaturvask er at den er slitesterk, høytemperatur sløser med mye energi!

- Vask klær med lignende farger, for å unngå fargeoverføring i vask, spesielt for klær i mørk farge.

- Vend klærne ut (hvis aktuelt). Klærne dine vil rengjøre bedre ettersom svette, døde hudceller og bakterier bygger seg opp og forårsaker ubehagelig lukt.

- Må ikke blekes, tørkes i tørketrommel, strykes eller ikke renses. Det er best å lufttørke shapewear for å bevare elastisiteten, ellers vil levetiden reduseres. Det reduserer også klimagassutslippene våre!

For å kunne legge inn en bestilling på Lively® er alt du trenger å gjøre:

1. Gå til favorittproduktet ditt.

2. Velg riktig farge og størrelse.

3. Sjekk antall bestilte.

4. Klikk på "LEGG I KURV"-knappen.

5. Se gjennom alle varene i handlekurven din - hvis du er klar til å gå til kassen, klikk på "KASSE".

6. Fullfør bestillingen din ved å fylle ut all nødvendig informasjon på betalingssiden: Kundedata, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmåte, betalingsinformasjon.

7. Hvis du har en rabattkode, skriv den i kassen.

8. Se gjennom bestillingen en gang til, sørg for at du har fått riktig vare (valgte produkt(er), mengde, farge og størrelse).

9. Klikk "Fullfør bestilling" for å starte prosessen med å sende pakken din.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne.

Lively® overholder de høyeste industristandardene for å beskytte din personlige informasjon. Din kortinformasjon og personlige data krypteres under overføring ved hjelp av sikker socket layer-teknologi (SSL) og PCI Level 1-standarden, som er mye brukt på Internett for betalingsbehandling. Vi verken selger, leier ut eller på annen måte distribuerer våre kunders personopplysninger. Informasjonen din er trygg hos oss!

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, er det bare å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.

Rabattkoder skiller mellom store og små bokstaver (store bokstaver, små bokstaver og mellomrom), og kun én brukes per kjøp.

Du kan bruke den under betalingsprosessen, på høyre side som beskriver bestillingen din. Det er en boks som sier "rabattkode"... Når du har skrevet inn denne koden, klikker du på "Bruk". Totalbeløpet ditt vil bli oppdatert for å gjenspeile rabatten.

Vi aksepterer kreditt- eller debetkort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt ekspressbetalingsalternativer som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vår basisvaluta er €, så hvis du kjøper fra utlandet, sørg for at du kjenner den daglige valutakursen for valutaen din på transaksjonstidspunktet.

Har du mottatt en forhåndsbetalt gave på kortet? Du kan bruke denne til å betale for bestillingen din.

Vi tilbyr også en betal senere via Klarna. Vær oppmerksom på at disse alternativene IKKE er ekspressbetalingsalternativer som ovenfor, disse senere betalingsalternativene finner du på slutten av betalingsprosessen. Dette er den samme siden hvor du har muligheten til å betale med kreditt- eller debetkort.

Hvis du har problemer, bør du kontakte kortleverandøren din eller kontakte oss.

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, send oss ​​en e-post på contact@parislively.com, så hjelper vi deg gjerne.

Tuller og avgifter i Europa

Bestillingen din kan være underlagt avgifter avhengig av landet du er i. Det vil bli beregnet i kassen.

Internasjonale avgifter og avgifter

Bestillinger som sendes internasjonalt kan være underlagt toll og importavgifter. Du vil være ansvarlig for alle importavgifter og avgifter ved eller etter levering.

Dessverre har ikke Lively® kontroll over disse kostnadene. Du kan kontakte ditt lokale tollkontor for mer informasjon.

BETAL SENERE MED KLARNA.

Vi er glade for å kunngjøre at vi har inngått samarbeid med Klarna for å gi deg nye måter å betale i kassen. Det er en trygg og enkel måte å få det du vil ha, når du vil ha det.

SLIK FUNGERER DET:

Trinn 1 Legg til produkter i handlekurven din og velg "Klarna" i kassen.

Trinn 2 Skriv inn litt personlig informasjon og du vil umiddelbart vite om du er godkjent .< br>
Trinn 3 Klarna sender deg en e-postbekreftelse og påminnelser i kassen.

Trinn 4 Du kan gjøre fremtidige Klarna-kjøp med bare ett klikk.
 Betalingsinformasjon:

BETAL I 3 AVTALER

For europeiske og amerikanske kunder kan du dele opp kostnaden i 3 rentefrie avdrag. Dette er en delbetaling ved kjøp, og ytterligere to betalinger etter 30 og 60 dager.

BETAL PÅ 30 DAGER

For europeiske og amerikanske kunder kan du prøve utstyret ditt hjemme og bestemme hvilke gjenstander du vil beholde. Utfør hele betalingen 30 dager etter at kjøpet er sendt. Ingen forhåndsbetaling, ingen renter og ingen gebyrer når du betaler i tide.

Om Klarna

Hos Klarna streber vi nådeløst etter å skape den beste handleopplevelsen i verden. Vi tror at betalinger er mer enn bare en måte å sende penger på. Derfor gir våre sømløse betalingsmåter deg mer tid, kontroll og glede slik at du kan fokusere på tingene du elsker.

80 millioner kunder bruker Klarna.
190 000 forhandlere jobber med oss ​​over hele verden.
Vi har drevet kasser på nett i 14 år.
Har Klarna en innvirkning på kredittvurderingen min?
Klarna kan søke etter fleksibel kreditt som ikke påvirker en kundes kredittscore, og som kun er synlig på kredittrapporten din til deg og Klarna.

Verken Klarna eller Lively® utfører kredittsøk som kan påvirke kredittvurderingen din.

Dette inkluderer på tidspunktet for søknaden, hvis en betaling mangler, eller hvis den utestående saldoen går inn i en inkassofasen.
Noe annet jeg bør vite?

I Europa må du være over 18 år for å løse inn dette tilbudet. kreditt . Klarna bruker indirekte research med kredittreferansebyråer. Disse påvirker ikke kredittvurderingen din. Tapte betalinger kan påvirke din evne til å bruke Klarna. Betal i 3 rater, fulle betingelser. Betal senere, fulle vilkår

Gebyr for forsinket betaling påløper. Hvis du ønsker mer informasjon om dette, vennligst kontakt Klarna Support.

*Du må være 18 år eller eldre, ha bostedsadresse og bankkonto.

Trygt og sikker

Med Klarna er du alltid dekket av Klarnas retningslinjer for kjøperbeskyttelse. Moderne sikkerhetstiltak beskytter informasjonen din for å forhindre uautoriserte kjøp.

Ordrenumre opprettes når du legger inn bestillingen. Du vil motta en serie unike numre som består av minst 5 sifre.

Slik finner du det:

- Sjekk bestillingsbekreftelsen i e-postinnboksen eller spam.

- Opprett en konto ved å bruke e-postadressen du oppga i kassen. Finn bestillingsnummeret ditt i bestillingsloggen din. Hvis du fortsatt ikke har funnet den, kan det skyldes en feil ved å taste inn e-postadressen under kassen. Ta derfor kontakt med vårt kundeserviceteam for endringer og mer informasjon om bestillingen din.

Vennligst sjekk søppelposten din før du kontakter oss ved å bruke contact@parislively.com

Hvis e-posten fortsatt ikke er mottatt og du har ventet mer enn 15-20 minutter etter å ha fullført transaksjonen, kan et medlem av teamet vil gjerne sende den tilbake til deg.

Bestillinger behandles i henhold til tilgjengeligheten av varene, men også i henhold til tilgjengeligheten til størrelsene og fargene du bestiller.

I perioder med høyt volum kan tilgjengeligheten til produktene endres mens bestillingen blir behandlet.

De fleste bestillinger som legges inn mandag - torsdag behandles og forlater lagrene våre innen 1-2 virkedager.
Bestillinger lagt inn på fredager eller i helgen vil bli behandlet fra mandag og vil forlate lagrene våre innen 2-3 virkedager.

Vær oppmerksom på at bestillinger ikke behandles på helligdager .

Ikke bekymre deg! Selv om vi jevnlig fyller på lageret vårt, kan det hende at vi er utsolgt. Hvis dette skjer, send oss ​​en e-post på contact@parislively.com, så vil støtteteamet vårt kunne gi deg beskjed når neste produktlevering vil være.

Lively® selges eksklusivt online på www.parislively.com

Vær den første til å høre om nye samlinger, påfyll og mer ved å registrere deg for e-poster.

Du kan holde deg informert om våre kampanjetilbud ved å abonnere på vårt nyhetsbrev eller ved å opprette en kundekonto for å motta e-poster fra oss.